SERVICIOS REGIONALES
Contratistas Profesionales, Técnicos y Auxiliares
Para la atención de los afiliados en algunas ciudades se ha dispuesto de personal Contratista que prestará principalmente, los siguientes servicios:
- Atender presencial y remotamente a los afiliados y dar trámite a los diferentes requerimientos, trámites, servicios, quejas, reclamos, peticiones o felicitaciones, entre otros; que realicen los afiliados y usuarios
- Apoyar las relaciones de Casur con las asociaciones, agremiaciones y organizaciones conformadas por personal de la reserva activa de la Policía Nacional, con el fin de mantener actualizada la base de datos de los afiliados.
- Apoyar, coordinar y gestionar la firma de convenios y alianzas estratégicas que permitan ampliar la cobertura de los programas de bienestar social (Capacitación, recreación, salud, entre otros temas) adelantados por Casur en la regional a su cargo.
- Socializar y promover el fortalecimiento de la imagen corporativa y generar confianza en los afiliados; en los departamentos que comprende la regional.
- Apoyar en la realización de campañas y actividades de integración entre el personal activo y de la reserva activa; y la participación de los afiliados y sus familias en los programas que adelanta Casur en la regional a su cargo.
- Apoyar presencial y virtualmente la expedición de documentos y constancias sobre información prestacional, salarios, bienestar, servicios de sanidad, entre otros temas; utilizando las herramientas de gestión documental.
- Fortalecer la comunicación e interacción con las asociaciones y agremiaciones de la reserva activa policial, de cara a generar relacionamientos en aras de alcanzar los objetivos de Casur.
- Difundir los beneficios a la reserva policial, contemplados en la Ley del Veterano (Ley 1979 de 2019).
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